Termos de Serviço — Cristyn

1. Aceitação

1.1. Ao convidar e utilizar o Cristyn em seu servidor no Discord, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Serviço.

1.2. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não utilize o Serviço.

2. Sobre o Serviço

O Cristyn é um serviço que conecta comunidades no Discord, ajudando servidores a crescerem por meio de divulgação inteligente.

3. Definições

Para fins destes Termos, entende-se por:

• Serviço: O sistema, software, aplicativo e demais ferramentas tecnológicas oferecidas pelo Cristyn.
• Usuário: A pessoa que utiliza o Serviço.
• Servidor: O servidor no Discord onde o Serviço está presente.
• Buscador de Parcerias: A função principal do Serviço que automatiza parcerias entre servidores.
• Plano VIP: Planos pagos que oferecem funcionalidades e recursos adicionais.

4. Planos, Renovação e Política de Reembolso

4.1. Dos Planos e Renovação

Os planos VIP possuem uma data de expiração ao final de cada ciclo (mensal, trimestral ou anual). Sem renovação, o plano é cancelado e expira automaticamente, sem qualquer cobrança adicional.

4.2. Do Cancelamento e Reembolso

O usuário pode cancelar seu Plano VIP e solicitar reembolso a qualquer momento, observadas as condições estabelecidas nesta política.

4.3. Das Condições para Concessão do Reembolso

O reembolso poderá ser concedido somente se todas as condições abaixo forem cumpridas:

• I. A solicitação for formalizada em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra;
• II. O Buscador de Parcerias tiver sido utilizado por pelo menos 24 (vinte e quatro) horas interruptas após a ativação do plano;
• III. Durante este período de 24 horas, o Buscador de Parcerias não tiver gerado qualquer engajamento para o servidor do usuário.

4.4. Da Negativa do Reembolso

O reembolso será automaticamente recusado se as condições estabelecidas na Cláusula 4.3 não forem atendidas.

4.5. Do Procedimento para Solicitação

Para solicitar o cancelamento e reembolso, o usuário deve abrir um ticket em nosso servidor oficial de suporte no Discord, informando:

• I. ID do servidor onde o plano está ativo;
• II. Comprovante de pagamento.

5. Descobrir, /bump e Diretrizes

5.1. Ao registrar um servidor, usar o /bump ou fazer parcerias pelo Cristyn, o usuário concorda com as Diretrizes do Cristyn, que fazem parte destes Termos.

5.2. O Cristyn pode remover qualquer servidor do Descobrir, a qualquer momento, quando entender que ele não segue as Diretrizes.

6. Contato

Para dúvidas, suporte ou questões relacionadas a estes Termos, entre em contato conosco através do nosso servidor oficial de suporte no Discord, abrindo um ticket de atendimento.